Varaus- ja peruutusehdot
ORTODOKSISTEN KIRKKOPÄIVIEN KIRKKOPÄIVÄPASSIEN JA OHJELMALIPPUJEN VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT
Kirkkopäiväpassien ja ohjelmalippujen varaaminen
Ortodoksisten kirkkopäivien kirkkopäiväpasseja (myöhemmin passi) ja ohjelmalippuja (myöhemmin lippu) voi varata ensisijaisesti tapahtuman Internet-sivuston kautta. Varauksia voi tehdä myös puhelimitse (p. 050 367 4888) tai lähettämällä tulostettavan varauslomakkeen postitse tai faksina (p. 013 316 854) Pyhien Sergein ja Hermanin Veljeskunnan (myöhemmin PSHV) toimistoon. Mikäli varaus lähetetään postitse, tulee kuoreen merkitä seuraavat tiedot: PSHV/Ortodoksiset kirkkopäivät, Rantakatu 25, 80100 Joensuu.
Vahvistus varauksesta lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli asiakkaalla ei ole käytössään sähköpostiosoitetta, lähetetään vahvistus postitse. Ennakkovarauksia passeista ja lipuista voi tehdä 10.5.2010 saakka. Sivustolla ilmoitetut alennetut hinnat koskevat ainoastaan ennakkovarauksia. Ennakkovaraushinnat eivät ole voimassa 11.5.2010 alkaen. Passien ja lippujen alentamattomat hinnat astuvat voimaan 11.5.2010 alkaen.
Myyjä laskuttaa varatut passit ja liput etukäteen. Varattujen passien ja lippujen laskutus alkaa 1.2.2010. Varaus astuu voimaan, kun asiakas on maksanut saapuneen laskun kokonaan. Passien ja lippujen hinnan lisäksi peritään 3 € toimistokuluja/lasku. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, varaus peruuntuu. Laskun maksuaika on 14 pvää netto. Ryhmävarauksen tekijä vastaa varaus- ja peruutusehtojen noudattamisesta tekemänsä varauksen osalta.
Peruutusehdot
Asiakas voi perua passivarauksensa viimeistään 10.5.2010, passin hinta palautetaan tällöin asiakkaalle kokonaisuudessaan. Mikäli passivaraus perutaan 11.5. - 10.6.2010, maksetun passin hinnasta hyvitetään asiakkaalle 50 %.
Asiakas voi perua lippuvarauksensa viimeistään 10.5.2010, maksetun lipun hinta palautetaan tällöin asiakkaalle kokonaisuudessaan. Mikäli lippuvaraus perutaan 11.5.-10.6.2010, maksetun lipun hinnasta hyvitetään asiakkaalle 75 %.
11.6.2010 tai sen jälkeen peruutettuja passi- tai lippuvarauksia ei hyvitetä lainkaan. Toimistokuluja (3 €) ei palauteta passien ja lippujen peruutushyvitysten yhteydessä. Käyttämättä jäänyttä lippua tai passia tai siihen sisältyviä yksittäisiä palveluja (esimerkiksi ruokailu) ei korvata.
Nimeä voi veloituksetta muuttaa 31.5.2010 saakka. Sen jälkeen kustakin nimen muutoksesta peritään muutoskuluina 5 €. Nimimuutoksia ei voi tehdä 10.6.2010 jälkeen.
Mikäli varauksen peruuttamisen perusteena on vakava sairaus, onnettomuus tai kuolemantapaus, maksettujen passien ja lippujen hinta hyvitetään kokonaisuudessaan toimistokuluja (3 €) lukuunottamatta. Peruutus on tehtävä välittömästi PSHV:n toimistoon. Peruutus on tehtävä viimeistään 10.6.2010. Peruutuksen syystä on toimitettava lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys 14 vrk:n kuluessa peruutuksen tekemisestä.
Peruutukset on tehtävä aina kirjallisesti.
Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut perille PSHV:n toimistolle joko sähköpostitse (pshv@ort.fi), kirjeitse (PSHV/Ortodoksiset kirkkopäivät, Rantakatu 25, 80100 Joensuu) tai faksina (p. 013-316 854).
Myyjän oikeus peruuttaa varaus
Jos kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), myyjä voi perua varauksen. Myyjän on tällöin viipymättä ilmoitettava peruutuksesta asiakkaalle. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada takaisin maksamansa palvelun hinta kokonaisuudessaan toimistokuluja (3 €) lukuunottamatta. Force majeure esteen takia asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Kirkkopäiväpassien ja ohjelmalippujen noutaminen
Varatut passit ja liput ovat noudettavissa Joensuu Areenan juhlakansliasta 11.6.2010 klo 16 alkaen. Passien ja lippujen varaajan on noudettava henkilökohtaisesti kaikki varaamansa liput.
Tietojen käsittely
Varausten yhteydessä kerättyjen tietojen käsittelyssä noudatetaan henkilötietolakia (523/1999).